Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous utilisez New Funclub. Nous prenons votre confidentialité au sérieux et cherchons à être transparents sur les types de données que nous détenons, les raisons de leur utilisation et les choix qui s'offrent à vous. Cette page décrit les catégories d'informations collectées, leur traitement, les mesures de protection que nous appliquons et vos droits en tant qu'utilisateur au Canada.

Types de données que nous recueillons

Nous recueillons plusieurs catégories d'informations afin de fournir des services de compte, traiter les paiements et maintenir la sécurité du site. Cela comprend les données personnelles que vous fournissez directement, les données techniques collectées automatiquement et les enregistrements transactionnels liés à votre jeu et à vos paiements.

Données personnelles

Les données personnelles peuvent inclure votre nom complet, votre date de naissance, vos coordonnées, votre adresse de résidence, une pièce d'identité officielle lorsque cela est nécessaire pour la vérification, votre adresse e‑mail et votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations pour ouvrir et gérer votre compte, vérifier votre identité et respecter nos obligations légales.

Données techniques

Nous collectons des informations sur les appareils et la connexion telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants de l'appareil et les données de journalisation concernant votre activité sur notre site. Ces données nous aident à améliorer les performances du site, à détecter la fraude et à offrir une expérience cohérente sur mobile et ordinateur de bureau.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles couvrent les dépôts, les retraits, les mises, les gains, les pertes et les informations relatives aux moyens de paiement. Nous conservons des enregistrements des transactions financières et de l'activité de jeu pour traiter les paiements, résoudre les litiges et satisfaire aux obligations de tenue de registres.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles et techniques pour créer et gérer les comptes, traiter les dépôts et les retraits, effectuer des vérifications d'identité (KYC), prévenir la fraude et répondre aux demandes d'assistance. Les données transactionnelles sont utilisées pour le rapprochement des paiements, les rapports et la conformité. Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons également utiliser les données à des fins juridiques et réglementaires.

Mesures de protection des données

Nous appliquons des mesures physiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l'accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisés. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ou conformément aux exigences légales.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser les préférences, analyser l'utilisation du site et afficher du contenu pertinent. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées si les cookies sont désactivés.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens disposent du droit d'accéder, de corriger et de demander la suppression de leurs informations personnelles lorsque cela est applicable. Vous pouvez également vous opposer à certaines activités de traitement et demander des restrictions quant à l'utilisation de vos données. Nous examinerons et répondrons aux demandes valides dans des délais raisonnables et dans les limites permises par la loi.

Accès, rectification et suppression

Pour accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations, contactez notre équipe d'assistance. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant d'effectuer des modifications. Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales ou opérationnelles même après la fermeture du compte.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec des processeurs de paiement, des prestataires de vérification d'identité et de prévention de la fraude, ainsi qu'avec d'autres partenaires de service qui fournissent des services pour notre compte. Nous exigeons de ces partenaires qu'ils protègent vos données et ne les utilisent que pour des finalités autorisées. Nous ne vendons pas les informations personnelles à des tiers.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. La poursuite de l'utilisation de New Funclub après ces changements constitue une acceptation de la politique révisée.