Politiques de jeu responsable – New Funclub Casino
Chez New Funclub, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous voulons que le jeu reste sûr et sous votre contrôle, et nous fournissons des outils et un support clairs pour que vous puissiez fixer des limites adaptées à votre vie. Si vous sentez que votre pratique devient problématique, nous vous encourageons à utiliser les contrôles de compte ci‑dessous ou à demander de l'aide.
Nos principes de protection des joueurs
Nous nous concentrons sur la sécurisation des comptes et le contrôle du jeu. Cela signifie vous donner la possibilité de limiter les dépenses et le temps de jeu, répondre rapidement aux demandes de pause de compte et protéger votre vie privée tout en encourageant un jeu plus sûr. Nous formons également notre équipe d'assistance à reconnaître et à répondre aux demandes d'aide de manière respectueuse et sans jugement.
Outils de contrôle de l'activité
Vous pouvez utiliser divers outils pour gérer votre compte. Certains contrôles sont disponibles directement dans les paramètres de votre compte, tandis que d'autres peuvent être appliqués si vous contactez notre équipe d'assistance. Si vous avez besoin d'aide pour définir ou ajuster une limite, veuillez contacter [email protected].
Limites de dépôt et de pertes
Définissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous ajoutez à votre compte. Les limites de pertes vous permettent de plafonner ce que vous pouvez perdre sur une période donnée. Ces limites sont conçues pour vous aider à gérer votre budget et réduire le risque de dépenser plus que prévu.
Limites de temps et pauses de compte
Utilisez des limites de session ou des pauses temporaires de compte pour limiter la durée de vos sessions de jeu. De courtes pauses peuvent aider à garder du recul et à réduire les décisions impulsives. Si vous le préférez, vous pouvez demander une période de refroidissement via le support pour une durée déterminée.
Auto-exclusion
Si vous devez arrêter de jouer pour une période prolongée, l'auto-exclusion ferme temporairement l'accès à votre compte. Pour mettre en place une auto-exclusion, contactez notre équipe d'assistance. La réactivation est traitée avec soin et nécessite une vérification une fois la période d'exclusion terminée.
Reconnaître les comportements problématiques
- Augmenter les mises ou le temps passé malgré des conséquences négatives
- Poursuivre les pertes ou essayer de récupérer de l'argent après avoir perdu
- Négliger le travail, la famille ou les responsabilités financières
- Cacher son activité ou mentir sur ses jeux
- Se sentir anxieux ou agité lorsqu'on ne joue pas
Conseils pour garder le contrôle
Décidez d'un budget avant de jouer et respectez-le, fixez des limites de dépôt et de temps réalistes, faites des pauses régulières, évitez de jouer sous le coup du stress ou après avoir bu, et séparez les jeux d'argent de vos finances essentielles. Si vous avez du mal à respecter vos propres limites, envisagez l'auto-exclusion ou demandez à une personne de confiance de vous aider à gérer l'accès à votre compte.
Aide professionnelle et organisations de soutien
Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire, envisagez de contacter des organisations telles que Gamblers Anonymous ou Gambling Therapy, la ligne d'assistance provinciale, ou votre médecin traitant. Ces services offrent des conseils confidentiels et des mesures concrètes pour obtenir de l'aide. Si vous souhaitez de l'aide pour appliquer des contrôles à votre compte, contactez [email protected] et notre équipe vous accompagnera dans les options disponibles.