Confidentialité et protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez New Funclub. Nous respectons votre vie privée et cherchons à être transparents sur les données que nous collectons, les raisons de leur collecte et la manière dont vous pouvez gérer vos informations. Cette page décrit les types de données que nous traitons, comment nous les protégeons et les choix offerts aux joueurs au Canada.

Types de données que nous recueillons

Données personnelles

Nous recueillons les informations personnelles que vous fournissez lors de l'ouverture d'un compte ou en contactant le support, telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone, votre adresse résidentielle et une pièce d'identité gouvernementale lorsque la vérification est requise. Nous collectons également les informations de paiement que vous fournissez pour effectuer les dépôts et les retraits.

Données techniques

Nous recueillons automatiquement des informations techniques lorsque vous visitez notre site, notamment l'adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil et les informations de journaux (logs). Ces données nous aident à faire fonctionner le service, prévenir la fraude et améliorer les performances du site.

Données transactionnelles

Nous enregistrons l'activité du compte et les informations transactionnelles, y compris l'historique des dépôts et des retraits, les mises, les gains et pertes, les activités liées aux bonus et les données de jeu nécessaires pour traiter les paris et respecter nos conditions. Ces données sont utilisées pour la gestion des comptes et la résolution des litiges.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles et techniques pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier votre identité, fournir le service client, maintenir la sécurité et détecter la fraude. Les données transactionnelles servent à enregistrer l'historique de jeu, traiter les retraits et garantir le respect de nos conditions. Nous pouvons également utiliser des données agrégées et non identifiantes pour les analyses et afin d'améliorer les fonctionnalités du site.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations personnelles au moyen de garanties administratives, techniques et physiques. Cela inclut la transmission chiffrée via HTTPS, des contrôles d'accès pour le personnel et des revues de sécurité régulières. Nous pouvons demander des documents d'identité pour des vérifications Know Your Customer (KYC) avant de traiter les retraits ou lors d'examens de compte. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour sécuriser vos données, aucune transmission en ligne ne peut être garantie 100 % sûre.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, vous maintenir connecté, analyser l'utilisation du site et fournir des fonctionnalités. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, tandis que d'autres servent à l'analyse et au marketing. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies depuis votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Selon votre lieu de résidence et la législation locale, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou d'en demander la suppression, ainsi que de limiter ou de vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Pour connaître les droits spécifiques applicables au Canada, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Accès, correction et suppression des données

Pour accéder à vos informations personnelles, les corriger ou en demander la suppression, contactez-nous à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de répondre aux demandes. Certaines données peuvent être conservées dans la mesure nécessaire pour remplir des obligations contractuelles, des exigences légales, prévenir la fraude ou résoudre des litiges.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec des prestataires de services qui nous assistent pour les paiements, la vérification d'identité, la fourniture des jeux, le support client, l'hébergement et l'analyse. Ces tiers traitent les données pour notre compte en vertu d'un contrat. Nous pouvons également divulguer des informations pour respecter des obligations légales ou pour protéger nos droits.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque les modifications sont substantielles, nous publierons un avis sur le site et, le cas échéant, vous en informerons par e‑mail. La politique en vigueur publiée sur notre site web régit nos pratiques en matière de données. Notez que NewFunclub opère conformément à ces conditions et mises à jour.