Temps de réponse

Besoin d'aide ? L'équipe d'assistance de New Funclub est prête à vous aider pour les questions relatives au compte, la vérification, les dépôts, les retraits, les problèmes techniques ou les commentaires généraux. Contactez-nous à tout moment via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone pour obtenir de l'aide rapidement. Nos agents peuvent vous guider pour les étapes KYC, les questions sur les bonus ou les problèmes d'accès mobile sur NewFunclub. Nous nous efforçons de répondre rapidement et d'aider à résoudre les problèmes dans les meilleurs délais. Pour les demandes professionnelles ou d'affiliation, utilisez les adresses ci-dessous pour joindre le service concerné.

Service	Contact
Support client	[email protected] (chat en direct & e-mail, réponse sous 24 heures ; assistance téléphonique hors horaires disponible)
Demandes générales	[email protected] (entreprise et facturation)
Demandes d'affiliation	[email protected] (partenariats et demandes marketing)
Téléphone	+1 416 523 8471 (assistance vocale, aide au compte)
Heures d'ouverture	Lun-Ven, 09:00-18:00 (HE, heures locales)

Assistance par e-mail

Le courriel est le moyen privilégié pour nous contacter pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou lorsque vous devez transmettre des documents ou des explications. Veuillez utiliser [email protected] et inclure un objet clair, votre nom d'utilisateur et des coordonnées à jour afin d'éviter tout retard. Cela aide notre équipe à répondre avec précision et à traiter votre demande plus rapidement.

Envoyez-nous un message

Le service client de New Funclub est à votre disposition pour toute question concernant le compte, les paiements et les bonus. Vous préférez le chat en direct ? Utilisez le chat sur le site ou envoyez-nous un message ci-dessous. Les agents de NewFunclub répondent généralement dans un délai d'un jour ouvrable. Nom E-mail Message Envoyer le message

Temps de réponse

Délais de réponse du support : la plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Pour les questions courantes concernant le compte, les paiements ou les bonus, vous recevrez généralement une réponse rapidement via le chat en direct ou par e-mail. Les problèmes plus complexes, tels que les vérifications KYC ou les paiements contestés, peuvent prendre plus de temps à être résolus et nécessiter des documents supplémentaires ; les délais de résolution varient en fonction du cas.

Commentaires

Nous aimerions beaucoup recevoir vos retours, suggestions ou idées pour rendre New Funclub encore meilleur pour les joueurs au Canada. Envoyez-nous vos commentaires et demandes de fonctionnalités — chaque message est soigneusement examiné par notre équipe et sert à améliorer les fonctionnalités du site, les promotions et l'expérience utilisateur globale. Vos remarques contribuent à façonner les mises à jour et à rendre NewFunclub simple et agréable à utiliser.